Peşəkar Müştəri Dəstəyi Xidməti - 7/24 onlayn və telefon vasitəsilə sorğuların cavablandırılması - Gələn zənglərin qəbulu, yönləndirilməsi və qeydiyyatı - Sifarişlərin, müraciətlərin və şikayətlərin sistemdə idarə edilməsi - Azərbaycan və rus dillərində nəzakətli ünsiyyət, aydın izahlar - Skriptlərə uyğun təqdimat, upsell/cross-sell imkanlarının tətbiqi - SLA və KPI-ların izlənməsi, həftəlik/aylıq hesabatların hazırlanması - CRM və “helpdesk” alətləri ilə işləmə (ticket açma, status izləmə) - Videozəng və vebçat dəstəyi, e-poçt cavablandırma - Komanda ilə koordinasiya, tez uyğunlaşma və yüksək məsuliyyət - Səssiz mühit, keyfiyyətli mikrofonlu qulaqcıq və sabit internetlə uzaqdan xidmət Sektorlar: e-ticarət, xidmət sahələri, təhsil, turizm, səhiyyə, İT və s. Xidmət əhatəsi: mövcud proseslərin təhlili, ssenarilərin hazırlanması, operator təlimi və davamlı keyfiyyət nəzarəti.